Ежегодно аналитическое агентство J.D. Power составляет рейтинг надежности легковых автомобилей на основании ряда критериев, в числе которых учитываются и жалобы на автомобили.
Первые три места в категориях «малый и средний премиальный SUV» были отданы Porsche и BMW. Porsche 718 получил максимальное количество баллов из возможных и стал лидером, BMW X6 и X1 поделили между собой второе и третье место.
В массовом сегменте лидером стал автомобиль Lexus, который возглавлял рейтинг и в прошлом году, с индексом 135, второе место было отдано Toyota, индекс 147, третье у Buick (149).
Также в десятку самых надежных автомобилей массового сегмента вошли такие марки как: Chevrolet, MINI, Porsche, Mazda, Kia, BMW и Dodge.
На основании сведений, полученных в ходе исследования, эксперты сделали вывод о том, что качество и безопасность в прошлом году несколько снизились. Это видно по индексу, который годом ранее был выше.
Самой частой причиной жалоб, которые поступают от автовладельцев, стала неисправность мультимедийной системы. Также уведомления от систем помощников вызывают раздражения у водителей.
В электромобилях водители чаще всего недовольны быстрым износом шин. Кроме этого, довольно часто поступают жалобы на завышенный производителем показатель дальности хода, срока эксплуатации аккумуляторной батареи.
При составлении рейтинга самого надежного автомобиля автовладельцам задавали 184 вопроса, которые были сгруппированы по отдельным категориям. В частности, уточнялись такие критерии надежности как: работа климатической установки, эффективность электронных систем помощников, экстерьер, комфорт во время вождения, дисплей и функции, отвечающие за управление транспортным средством, развлекательная система, сиденья, силовая установка, интерьер.
Источник: car.ru